Правила раздела «Мастера рядом»

Действуют с 24 октября 2026 года, обновлены 26 октября 2026 года

«Мастера рядом» — раздел приложения «АвтоЭлектрик PRO», где водители находят мастеров в своём городе, а мастера бесплатно размещают карточку. Раздел ведёт автоэлектрик Олег (Дмитриев Олег Сергеевич), Алматы. Подавая заявку или оставляя отзыв, вы принимаете эти правила.

Карточки мастеров

• Размещение бесплатное. Перед публикацией Олег проверяет каждую карточку.
• Только настоящие мастера и сервисы и правдивые данные: название, город, направления, телефон, адрес.
• В Алматы не размещаются направления, которыми занимается сам Олег: автоэлектрика, компьютерная диагностика, иммобилайзеры и ключи, ремонт ЭБУ, автономные отопители, сигнализации. В других городах можно любые направления.
• Запрещены услуги, которые нарушают закон Республики Казахстан, а также чужие фото, логотипы и тексты без разрешения владельца.
• Олег может отклонить или снять карточку, которая нарушает правила, и указывает мастеру причину. Мастер может изменить или удалить карточку по своей личной ссылке.

Нецензурные слова — во всём приложении

• Правило действует везде, где вы пишете: вопросы помощнику (и голосом), отзывы, жалобы, анкета мастера, сообщения Олегу.
• Первый раз — предупреждение. Второй раз — 7 дней нельзя писать сообщения и отзывы. Остальное приложение работает как обычно: кнопки, коды, справочник, уроки.
• Сообщения с нецензурными словами не отправляются, не сохраняются и нигде не публикуются.

Отзывы

• Отзыв — о вашем настоящем опыте обращения к мастеру. С одного телефона — один отзыв на мастера, его можно изменить.
• Запрещены оскорбления, угрозы, мат и разжигание вражды; чужие личные данные (телефоны, адреса, фото людей); реклама и ссылки; фальшивые отзывы — о себе, о конкурентах или за плату.
• Отзывы публикуются сразу. Отзывы, которые нарушают правила, Олег скрывает.

Жалобы и скрытие

• Под карточкой и под каждым отзывом есть кнопка «Пожаловаться». Олег проверяет жалобы в течение 1–2 рабочих дней и скрывает или удаляет то, что нарушает правила.
• Кнопки «Скрыть», «Скрыть отзывы автора» и «Не показывать этого мастера» сразу убирают отзыв, автора или мастера с вашего экрана. Это действует только в вашем телефоне.
• За повторные нарушения Олег может удалить все отзывы автора или карточку мастера.

Ответственность

Приложение помогает найти мастера, но не участвует в сделке. Цену, сроки и гарантию обсуждайте с мастером до начала работ. За качество работ отвечает мастер.

Связь

Вопросы, жалобы и просьбы удалить данные: WhatsApp и телефон +7 701 121 11 10. Как хранятся данные, описано в политике конфиденциальности.

«Жақын шеберлер» бөлімінің ережелері

2026 жылғы 24 қазаннан бастап қолданылады, 2026 жылғы 26 қазанда жаңартылды

«Жақын шеберлер» — «АвтоЭлектрик PRO» қосымшасының бөлімі: мұнда жүргізушілер өз қаласындағы шеберлерді табады, ал шеберлер карточкасын тегін орналастырады. Бөлімді автоэлектрик Олег (Дмитриев Олег Сергеевич), Алматы, жүргізеді. Өтінім жіберу немесе пікір қалдыру арқылы сіз осы ережелерді қабылдайсыз.

Шеберлердің карточкалары

• Орналастыру тегін. Жариялау алдында Олег әр карточканы тексереді.
• Тек нақты шеберлер мен сервистер және шынайы деректер: атауы, қаласы, бағыттары, телефоны, мекенжайы.
• Алматыда Олегтің өзі айналысатын бағыттар орналастырылмайды: автоэлектрика, компьютерлік диагностика, иммобилайзерлер мен кілттер, ЭБУ жөндеу, автономды жылытқыштар, сигнализациялар. Басқа қалаларда кез келген бағытқа болады.
• Қазақстан Республикасының заңын бұзатын қызметтерге, сондай-ақ иесінің рұқсатынсыз бөгде фото, логотип және мәтіндерге тыйым салынады.
• Олег ережені бұзатын карточканы қабылдамауы немесе алып тастауы мүмкін және шеберге себебін көрсетеді. Шебер карточкасын жеке сілтемесі арқылы өзгерте немесе жоя алады.

Балағат сөздер — бүкіл қосымшада

• Ереже сіз жазатын барлық жерде қолданылады: көмекшіге сұрақтар (дауыспен де), пікірлер, шағымдар, шебер сауалнамасы, Олегке хабарламалар.
• Бірінші рет — ескерту. Екінші рет — 7 күн бойы хабарлама мен пікір жазуға болмайды. Қосымшаның қалғаны әдеттегідей жұмыс істейді: батырмалар, кодтар, анықтамалық, сабақтар.
• Балағат сөздері бар хабарламалар жіберілмейді, сақталмайды және ешқайда жарияланбайды.

Пікірлер

• Пікір — шеберге жүгінудегі өз нақты тәжірибеңіз туралы. Бір телефоннан бір шеберге бір пікір, оны өзгертуге болады.
• Қорлауға, қорқытуға, балағат сөзге және араздық қоздыруға; бөгде адамдардың жеке деректеріне (телефон, мекенжай, фото); жарнама мен сілтемелерге; жалған пікірлерге — өзіңіз, бәсекелестер туралы немесе ақыға жазылған — тыйым салынады.
• Пікірлер бірден жарияланады. Ережені бұзатын пікірлерді Олег жасырады.

Шағымдар және жасыру

• Карточканың және әр пікірдің астында «Шағымдану» түймесі бар. Олег шағымдарды 1–2 жұмыс күні ішінде тексеріп, ережені бұзатынын жасырады немесе жояды.
• «Жасыру», «Автордың пікірлерін жасыру» және «Бұл шеберді көрсетпеу» түймелері пікірді, авторды немесе шеберді экраныңыздан бірден алып тастайды. Бұл тек сіздің телефоныңызда әрекет етеді.
• Қайталап бұзғаны үшін Олег автордың барлық пікірін немесе шебердің карточкасын жоюы мүмкін.

Жауапкершілік

Қосымша шеберді табуға көмектеседі, бірақ мәмілеге қатыспайды. Бағаны, мерзімді және кепілдікті жұмыс басталғанға дейін шебермен келісіңіз. Жұмыс сапасына шебер жауап береді.

Байланыс

Сұрақтар, шағымдар және деректерді жою туралы өтініштер: WhatsApp және телефон +7 701 121 11 10. Деректердің қалай сақталатыны құпиялылық саясатында жазылған.

“Mechanics nearby” rules

Effective from October 24, 2026; updated October 26, 2026

“Mechanics nearby” is a section of the AvtoElektrik PRO app where drivers find mechanics in their city and mechanics list themselves for free. The section is run by auto electrician Oleg (Dmitriev Oleg Sergeevich), Almaty. By submitting a listing or posting a review, you accept these rules.

Mechanic listings

• Listing is free. Oleg checks every listing before it is published.
• Real mechanics and businesses only, with truthful details: name, city, services, phone, address.
• In Almaty, listings are not accepted for the services Oleg provides himself: auto electrics, computer diagnostics, immobilizers and keys, ECU repair, parking heaters, alarm systems. In other cities, any services are welcome.
• Services that break the law of the Republic of Kazakhstan are not allowed, nor are other people’s photos, logos or texts used without the owner’s permission.
• Oleg may reject or remove a listing that breaks the rules and tells the mechanic why. A mechanic can edit or delete their listing via their personal link.

Profanity — across the whole app

• This rule applies everywhere you write: questions to the assistant (including by voice), reviews, reports, the mechanic listing form, messages to Oleg.
• The first time is a warning. The second time, you can’t write messages or reviews for 7 days. The rest of the app works as usual: buttons, codes, the reference, lessons.
• Messages with profanity are not sent, not stored and never published.

Reviews

• A review describes your own real experience with the mechanic. One review per mechanic from one phone; you can edit it.
• Not allowed: insults, threats, profanity and hate speech; other people’s personal data (phone numbers, addresses, photos); advertising and links; fake reviews — about yourself, about competitors, or paid for.
• Reviews are published straight away. Oleg hides reviews that break the rules.

Reporting and hiding

• There is a “Report” button under every listing and every review. Oleg checks reports within 1–2 business days and hides or removes anything that breaks the rules.
• The “Hide”, “Hide this author’s reviews” and “Don’t show this master” buttons immediately remove the review, the author or the mechanic from your screen. This applies on your phone only.
• For repeated violations, Oleg may delete all of an author’s reviews or a mechanic’s listing.

Responsibility

The app helps you find a mechanic but is not a party to the deal. Agree on the price, timing and warranty with the mechanic before work starts. The mechanic is responsible for the quality of the work.

Contact

Questions, reports and requests to delete data: WhatsApp and phone +7 701 121 11 10. How data is stored is described in the privacy policy.